個人情報保護方針
お客様の個人情報を適切に保護することをお約束します
運営者情報
1. 基本原則
弊社は、個人情報保護法(平成15年法律第57号)および関連法規を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを基本原則とします。
- 個人情報の適正な取得と利用目的の明確化
- 安全管理措置の徹底と情報漏えいの防止
- お客様の権利の尊重と透明性の確保
- 法令遵守と継続的改善の実施
2. 取得する個人情報の種類
弊社が事業活動の過程で取得する個人情報は以下の通りです:
基本情報
- • 氏名
- • 郵便番号、住所
- • 電話番号
- • メールアドレス
- • 生年月日(お問い合わせの際にご提供いただく場合)
技術情報
- • IPアドレス
- • クッキー情報
- • アクセスログ
- • ブラウザ情報
- • デバイス情報
3. 利用目的
弊社が個人情報を利用する目的は以下の通りです:
- お客様への製品・サービスのご案内と提供
- お問い合わせへの対応とサポートの提供
- 見積作成、受発注、納品などの業務遂行
- 製品の改善と新サービスの開発
- 品質管理と顧客満足度向上
- 法令に基づく義務履行
- マーケティングリサーチと分析
4. 取得方法
弊社は以下の方法で個人情報を取得します:
- お客様から直接提供いただく情報(お問い合わせフォーム、見積依頼など)
- ウェブサイトのアクセスログから自動的に収集される技術情報
- クッキー及び類似技術を通じて収集される行動情報
- 営業活動、商談等における対面での情報収集
注意:お客様は個人情報の提供を拒否することができます。ただし、必要な情報が提供されない場合、サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
5. 第三者提供
弊社は、法令で定められた場合を除き、お客様の個人情報を事前に同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
法令に基づく提供例外:
- 人命、身体、財産の保護のため必要な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため必要な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行するため必要な場合
- その他法令に定められている場合
6. 保存期間
弊社は、個人情報の利用目的が達成された場合、法令で定められた期間を超えて保存することはありません。保存期間は以下の通りです:
契約関連情報
契約期間終了後5年間(税法・商法等の定める期間)
お問い合わせ情報
対応完了後1年間(必要に応じて延長)
保存期間経過後は、適切な方法で確実に削除または破棄いたします。
7. クッキーポリシー
弊社ウェブサイトでは、利便性の向上と分析の目的でクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。
クッキーの種類:
- 必須クッキー:ウェブサイトの基本機能のために必須
- 分析クッキー:ウェブサイト利用状況の分析と改善
- マーケティングクッキー:関連製品・サービスのご案内
お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーを無効にすると、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
8. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。ご希望の場合は、所定の手続きに従ってご請求いただけます。
要求可能な権利:
- • 個人情報の開示請求
- • 内容の訂正、追加または削除請求
- • 利用の停止または消去請求
- • 第三者提供の停止請求
請求方法:
- • 書面でのご請求
- • メールでのご請求
- • 本人確認書類の提出
- • 手数料(実費)のご負担
ご連絡先:個人情報に関するお問い合わせは、info@package-lab.com までご連絡ください。
9. 安全管理措置
弊社は、個人情報の安全確保のため、以下の措置を講じています:
- 組織的措施:個人情報保護管理者の配置と従業者の教育
- 物理的措施:入退室管理、機器・帳票の施錠等
- 技術的措施:SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス制御
- 人的的措施:秘密保持義務の課程と従業への教育
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問や苦情については、以下の窓口までお問い合わせください。
個人情報保護管理者
金 乾雄
兵庫県明石市上ノ丸2-11-21
電話:050-1793-6500
メール:info@package-lab.com
お客様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、速やかに対応することをお約束します。
最終更新日:2026年2月26日
本個人情報保護方針は、関連法規の改正や事業内容の変更に伴い、予告なく変更される場合があります。